Die SBO Servicebetriebe Oberhausen sind ein Eigenbetrieb der Stadt Oberhausen, mitten im Herzen der Metropole Ruhr mit ca. 213.000 Einwohnern.

Knapp 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind als Servicestelle für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Oberhausen sowie für den gesamten Konzern Stadt Oberhausen bei uns täglich im Einsatz. So betreiben wir beispielsweise die Oberhausener Schwimmbäder und Freizeiteinrichtungen, sind für die Pflege der Grünanlagen und den Betrieb der städtischen Friedhöfe und Parks zuständig und bewirtschaften das weit über die Stadtgrenzen Oberhausens hinaus bekannte Tiergehege im Kaisergarten. Unsere weitreichenden Serviceleistungen umfassen als weiteren Schwerpunkt alle Aufgaben rund um das Gebäudemanagement der städtischen Immobilien und einiger Immobilien im Konzern Stadt Oberhausen. Hierzu gehört auch die haustechnische Betreuung von Schulen, Sporthallen, Kindertageseinrichtungen, etc.

Mitarbeiter*in an der Infotheke (m/w/d) im Technischen Rathaus

Ihre Aufgaben:

erste/r Ansprechpartner/in für Bürgerinnen und Bürger in den Verwaltungsgebäuden
Erteilung allgemeiner Auskünfte und Weiterleitung an zuständige Stellen
Annahme und ggf. Weiterleitung der Anrufe der SBO-Hotline
Koordination des Besucherempfangs und Unterstützung bei der Orientierung im Verwaltungsgebäude
Erfassung und Weiterleitung von Bürgeranliegen an zuständige Fachbereiche
Unterstützung bei der Organisation des Besucherflusses (z. B. Wartebereiche, direkte Klärung einfacher Anliegen)
Ausgabe von „Gelben Säcken“
im Vertretungsfall auch Einsatz an der Infotheke im Rathaus Oberhausen

Sie bringen mit:

gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdruckssicherheit
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen
Bereitschaft zur Weiterbildung (z. B. Konfliktmanagement)
Teamfähigkeit, Flexibilität und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
gepflegtes, sicheres und höfliches Auftreten
Bereitschaft zur vertrauensvollen Zusammenarbeit mit den Mitarbeiter*innen im Rathaus
Erfahrungen im Empfangs-, Service- oder Informationsbereich von Vorteil

Was wir bieten:

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V). Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 3 TV-V
Unbefristete Vollzeitstelle (39 Stunden wöchentlich)
- Montag bis Mittwoch von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- Donnerstag von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr
- Freitag von 08:30 Uhr bis 13:00 Uhr
Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse, die zu 100% durch den Arbeitgeber finanziert wird
attraktives betriebliches Prämiensystem
arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
13. Monatsgehalt
Möglichkeit zur Nutzung des Rabattportals „corporate benefits“
durch Entgeltumwandlung finanziertes Fahrradleasingangebot

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens zum 30.04.2026.

In den Berufsgruppen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden diese bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht.

Geeignete Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind ebenfalls erwünscht.

Haben Sie noch Fragen zu den Aufgaben?

Dann kontaktieren Sie gerne Herrn Sebastian Kalthoff unter der Rufnummer 0208/594-7273, (E-Mail: sebastian.kalthoff@sbo.oberhausen.de).